Regulamin serwisu

I. Zasady korzystania

Korzystanie z serwisu, w tym przeglądanie, rejestracja czy składanie zamówień, oznacza zapoznanie się z niniejszymi zasadami. W przypadku braku akceptacji zaleca się zaprzestanie korzystania z funkcji strony.

• dostęp przeznaczony dla osób powyżej 16 roku życia lub korzystających za zgodą opiekuna

• dane podawane podczas rejestracji i zamówienia powinny być aktualne i kompletne

• użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania

• korzystanie z serwisu powinno być zgodne z obowiązującym prawem

II. Informacje o produktach i cenach

Treści prezentowane na stronie mają charakter informacyjny i mogą podlegać zmianom wynikającym z uwarunkowań technicznych.

• możliwe są różnice wizualne wynikające z ustawień ekranu lub warunków prezentacji

• cena i ilość wskazana przy potwierdzeniu zamówienia stanowią podstawę transakcji

• wszystkie wartości podawane są w PLN i obejmują VAT (23%) oraz inne wymagane opłaty

• model DDP uwzględnia standardowo koszty importowe

W przypadku nieprawidłowości, takich jak błędy systemowe lub rozbieżności w dostępności, możliwa jest korekta zamówienia lub jego anulowanie, wraz z odpowiednim rozliczeniem.

III. Zamówienia i płatności

Po dokonaniu płatności zamówienie kierowane jest do realizacji zgodnie z przyjętymi procedurami operacyjnymi.

• obsługiwane są płatności w PLN

• dostępne metody obejmują karty Visa oraz Mastercard

• przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem dostawców spełniających standard PCI-DSS

• transmisja danych zabezpieczona jest przy użyciu TLS/SSL

Dane kart płatniczych nie są przechowywane w pełnym zakresie.

Szczegóły znajdują się w Metodach płatności.

IV. Dostawa i koszty

Realizacja dostaw odbywa się zgodnie z określonym harmonogramem logistycznym.

• wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych od potwierdzenia płatności

• orientacyjny czas doręczenia wynosi około 9–14 dni roboczych

• dostawa bezpłatna od określonego progu zamówienia, w pozostałych przypadkach obowiązuje stała opłata

Transport realizowany jest przez operatorów takich jak DHL, FedEx czy UPS, z możliwością śledzenia przesyłki.

Nieprawidłowe dane adresowe mogą wpłynąć na przebieg doręczenia.

Więcej informacji w Polityka dostawy.

V. Anulowanie zamówienia i zwroty środków

Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia.

• zgłoszenia przyjmowane są w ograniczonym czasie od momentu płatności

• po rozpoczęciu przygotowania zamówienia anulowanie może być niedostępne

W przypadku zamówień wysłanych zastosowanie mają przepisy dotyczące odstąpienia od umowy.

• zwroty środków przekazywane są do operatora płatności po weryfikacji

• czas zaksięgowania zależy od instytucji finansowych

Dodatkowe informacje dostępne są w Polityce anulowania zamówienia oraz Polityce zwrotów środków.

VI. Zwroty i wymiany

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w określonym terminie.

• zgłoszenie podlega weryfikacji przed dalszym przetwarzaniem

• zwracany produkt powinien być kompletny i w odpowiednim stanie

• ewentualne zmniejszenie wartości może wpłynąć na wysokość rozliczenia

Szczegóły opisano w Polityce zwrotów i wymiany.

VII. Dane osobowe i prywatność

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

• obejmuje dane identyfikacyjne, kontaktowe i transakcyjne

• stosowane są środki techniczne ograniczające dostęp do informacji

• przetwarzanie zgodne z GDPR

Użytkownik może korzystać z praw wynikających z przepisów, w tym dostępu do danych czy ich korekty.

Informacje o plikach Cookie:

• niezbędne pliki umożliwiają działanie strony

• pozostałe wymagają uprzedniej zgody

Więcej szczegółów w Polityce prywatności.

VIII. Własność intelektualna

Treści publikowane w serwisie podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa.

• obejmują materiały tekstowe, graficzne i elementy wizualne

• wykorzystanie bez zgody może naruszać obowiązujące regulacje

IX. Odpowiedzialność

Zakres odpowiedzialności określany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem usługi.

• zdarzenia wynikające z błędnych danych użytkownika pozostają poza zakresem wpływu

• zakłócenia wynikające z działania podmiotów trzecich mogą wpływać na realizację usług

W granicach przewidzianych prawem odpowiedzialność może być ograniczona do wartości zamówienia.

X. Zdarzenia nadzwyczajne

Niektóre sytuacje mogą wpływać na ciągłość działania usług i nie zawsze pozostają pod kontrolą operacyjną.

• zdarzenia naturalne lub kryzysowe

• przerwy w transporcie lub systemach

• inne okoliczności o charakterze nadzwyczajnym

W takich przypadkach podejmowane są działania dostosowane do aktualnych warunków.

XI. Zmiany w usługach

Zakres funkcjonowania serwisu może ulegać zmianom wynikającym z potrzeb operacyjnych lub regulacyjnych.

• możliwe jest wprowadzanie modyfikacji lub czasowe ograniczenie dostępności

• istotne zmiany komunikowane są poprzez stronę lub inne dostępne kanały

XII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze zasady podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Polski oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej.

• w przypadku sporów możliwe jest podjęcie próby rozwiązania w drodze porozumienia

• w razie braku rozstrzygnięcia właściwy pozostaje sąd zgodny z przepisami jurysdykcyjnymi

Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w sekcji polityk serwisu.